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Schlagwort: WhatsApp

WhatsApp Chat auf der Webseite erhöht die Kundenzufriedenheit deutlich

Laut einer Studie von Scott Galloway und L2 Inc. verzeichnen Einzelhändler, die Kundensupport über WhatsApp anbieten, einen deutlichen Anstieg der Kundenzufriedenheit. Diese Zahl ist um 41 % höher als die derjenigen, die den Facebook Messenger nutzen, und um 14 % höher als die derjenigen, die LiveChat nutzen. Vorbei sind die Zeiten, in denen wir in…
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