Zum Thema Marketing, Onlinemarketing und Webdesign gibt es viele Fragen und Antworten. Hier finden Sie unser Lexikon.
Ein Wartungsvertrag ist eine kontinuierliche Dienstleistung, während eine einmalige Wartung nur eine einmalige Dienstleistung ist.
Ein Wartungsvertrag gibt dem Kunden die Gewissheit, dass seine Webseite immer auf dem neuesten Stand ist und reibungslos funktioniert, ohne dass er sich selbst darum kümmern muss.
Ein Wartungsvertrag für eine Webseite ist ein Serviceangebot, bei dem eine Agentur regelmäßige Wartungs- und Pflegeaufgaben für die Webseite eines Kunden übernimmt.
Wenn der Kunde den Wartungsvertrag kündigt, wird die Agentur die vereinbarten Dienstleistungen bis zum Ende der Laufzeit erbringen und danach keine weiteren Dienstleistungen erbringen.
Im Falle eines Hacks wird die Agentur sich umgehend darum kümmern, die Webseite wiederherzustellen und Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um zukünftige Hacks zu verhindern.
Wenn ein Update fehlschlägt, kann es zu Problemen auf der Webseite kommen. Im Rahmen eines Wartungsvertrags kümmert sich die Agentur jedoch um eine schnelle Fehlerbehebung.
Ein Wartungsvertrag umfasst in der Regel regelmäßige Updates von CMS-Systemen und Plugins, Sicherheits-Checks und Backups.
Die Dauer eines Wartungsvertrags kann variieren und wird in der Regel zwischen der Agentur und dem Kunden vereinbart.
Die Aufbewahrungszeit für Backups hängt von der Agentur ab, jedoch sollten Backups in der Regel für einen Zeitraum von mindestens 30 Tagen aufbewahrt werden.
Backups sollten regelmäßig durchgeführt werden, idealerweise täglich oder wöchentlich, um im Falle eines Systemausfalls oder einer Malware-Attacke die Daten wiederherstellen zu können.
Updates sollten regelmäßig durchgeführt werden, je nach Bedarf und Empfehlungen des CMS-Systems oder der Agentur.
Die Kosten für einen Wartungsvertrag hängen von verschiedenen Faktoren wie dem Umfang der Aufgaben, der Größe der Webseite ab.